Perehtynyt ja käynyt kauppaa kahdella selainversiolla. Asiakaspalvelun tasoon olen perehtynyt lähettämällä viestejä. Onko asiakkailla jokin muukin perehtymisvelvollisuus?

Mandatumin edustaja ei taida enää seurata tätä ketjua?

Olen kokeillut Mandatumia jonkin aikaa. Sekä Trader ONE että Trader GO ovat teknisesti välttävä esitys. Käyttöliittymä on vaikeaselkoinen. Niinkin yksinkertainen asia kuin mikä salkun arvo on, paljonko oli hankintameno ja markkina-arvo, on tehty hankalaksi. Yksi toimeksianto oli päällä ilman, että tiesin siitä. Toimeksiantojen toteutumisen seuranta on hankalaa. Reaaliaikaisia kursseja ei ole. Kaikki kurssitiedot vanhentuneita. Lisäksi on tunne, että jos vahingossa painaa väärää nappia, tapahtuu jotain, mitä ei halunnut.

Näyttö on sekakielinen sotku suomea ja englantia. Terminologia on osittain outoa. Sijoitusten markkina-arvo ei ole "arvo" vaan "abs. riski". Samallakin näytöllä osa euromääristä näkyy kahdella desimaalilla, osa yhdellä desimaalilla ja osa ilman senttejä niin, ettei ole helppoa erottaa rahasummia muista luvuista. Näytöille ilmestyy myös turhia tietoja, esimerkiksi tarpeettomia kaavioita ja jotain kummallisia osakkeita, jotka eivät kiinnosta.

Kaikki toiminnot eivät toimi, vaan toisinaan tulee virheilmoitus tai systeemi lakkaa vastaamasta.

Asiakaspalvelu pelaa välillä. Toisinaan saa odotella 2 viikkoa eikä asia sittenkään ratkea.

Isolta toimijalta odottaisi parempaa suoritusta.

Velkojien näkökulmasta yrityksen maksukyky heikkenee, jos se käyttää rahansa omiin osakkeisiinsa. Kuka tahansa velkojista olisi voinut vastustaa osakepääoman alentamista estääkseen omien ostot. Kuitenkin alentaminen meni läpi. Ilmeisesti velkojat olettavat saavansa maksun eräpäivänä eivätkä katsoneet tarpeelliseksi puolustaa oikeuksiaan holtitonta rahanjakoa vastaan.